Condiciones generales de venta
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PREÁMBULO :
La empresa " Taller Fernand Gaston " es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 2.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 95 rue de l'Aubonnière, 17450 Saint-Laurent-de-la-prée (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de La Rochelle (17000) con el número 824 495 030Número de IVA : FR40824495030.
Número de teléfono : +33 (0)6 49 27 12 60 - Correo electrónico : contact@bakkiecycles.fr
El sitio web " www.bakkiecycles.fr "es propiedad de la empresa Taller Fernand Gaston ».
La marca "BAKKIE CYCLES ACCESSORIES es una marca registrada de la empresa " Taller Fernand Gaston ».
La empresa " Taller Fernand Gaston "comercializa los productos de su marca" ACCESORIOS PARA BICICLETAS BAKKIEen particular a través del sitio web " www.bakkiecycles.fr ».
La empresa " Taller Fernand Gaston "también puede seleccionar productos de otras marcas y comercializarlos a través de la web" www.bakkiecycles.fr ».
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web " www.bakkiecycles.fr " con todas las personas físicas o jurídicas, en lo sucesivo denominadas " EL CLIENTE"..
Cualquier reproducción, total o parcial, del sitio web " www.bakkiecycles.fr está prohibida, salvo autorización previa por escrito de la empresa "Taller Fernand Gaston". Taller Fernand Gaston ».
Artículo 1: Ámbito de aplicación
EL CLIENTE reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta y declara expresamente que las acepta en su totalidad y sin reservas, precisándose que esta aceptación no requiere firma manuscrita.
EL CLIENTE puede descargar o guardar estas condiciones generales de venta y se le aconseja que conserve la versión vigente el día de su pedido en www.bakkiecycles.fr.
Los pedidos realizados en www.bakkiecycles.fr comprometerse EL CLIENTE irrevocablemente y se confirmará lo antes posible por correo electrónico con el envío de la confirmación del pedido, siempre que EL CLIENTE ha rellenado el campo de correo electrónico. La confirmación del pedido implica la aceptación de estas condiciones generales de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras. Esta confirmación indica, en particular, las referencias y el precio de los distintos productos solicitados, así como los posibles gastos de envío vinculados al pedido. El CLIENTE guardar o imprimir una copia de la hoja de pedido hasta que reciban el correo electrónico de confirmación del pedido. Al tratarse de una oferta en línea, sujeta a los caprichos de la transmisión a través de la red de Internet, sólo es válida de forma inmediata y a condición de que se envíe por correo electrónico.
a reserva de la aceptación del pedido por parte de www.bakkiecycles.fr y por su socio financiero encargado del pago en línea.
Artículo 2: Los productos
2.1 Identificación y conformidad de los productos
Los productos que se ofrecen a la venta son los descritos en www.bakkiecycles.fr el día de la orden por EL CLIENTEdentro de los límites de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, independientemente de su origen, no compromete la responsabilidad www.bakkiecycles.fr.
Descripciones de texto y fotografías de los productos de la marca ACCESORIOS PARA BICICLETAS BAKKIE marca tienen un valor contractual.
En lo que respecta a los productos de otras marcas, las fotografías, los textos, los gráficos y las fichas técnicas proceden de la documentación elaborada por dichas marcas, reproducida bajo su control y con su acuerdo. En este caso, la responsabilidad de www.bakkiecycles.fr no se hace responsable, especialmente en el caso de que un proveedor modifique las características de un producto por cualquier motivo (mejora, evolución de la materia prima, etc.).
Si EL CLIENTE realiza una compra para utilizarla con un producto que ya posee, debe comprobar bajo su responsabilidad la posibilidad y la compatibilidad de los productos en cuestión en las descripciones de los mismos. www.bakkiecycles.fr no será en ningún caso responsable de las dificultades de uso o de compatibilidad.
2.2 Disponibilidad
La información sobre la disponibilidad de los productos se facilita en el momento de realizar el pedido.
Si algún artículo no está disponible una vez realizado el pedido, EL CLIENTE será informado por correo electrónico lo antes posible, por www.bakkiecycles.fr que podrá ofrecer un producto equivalente, que EL CLIENTE será libre de aceptar o rechazar.
Artículo 3: Los premios
Los precios indicados en www.bakkiecycles.fr son precios con todos los impuestos incluidos (TTC) en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tasa puede reflejarse en el precio de los productos o servicios. www.bakkiecycles.fr se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose sin embargo que el precio de venta retenido por la compra de un producto corresponde al indicado en www.bakkiecycles.fr en el momento de registrar el pedido. Los gastos de envío corren a cargo del CLIENTE y se facturan además del precio de venta de los productos, salvo ofertas específicas o mención contraria.
Artículo 4. Reserva de propiedad
www.bakkiecycles.fr conserva la plena propiedad de los productos vendidos, hasta el pago íntegro de todas las sumas adeudadas por EL CLIENTE en capital, gastos e impuestos. Sin embargo, desde el momento en que la mercancía es recibida por EL CLIENTENo obstante, desde el momento en que EL CLIENTE recibe la mercancía, los riesgos se transfieren a él y, por tanto, es su responsabilidad velar por la correcta conservación de la misma.
Artículo 5: Pedido y pago
Antes de hacer un pedido, EL CLIENTE debe crear una cuenta en www.bakkiecycles.fr. En cada visita, el comprador, si desea hacer un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil...), debe identificarse.
Para pagar su pedido, EL CLIENTE puede elegir entre todos los métodos de pago ofrecidos durante la validación final de su pedido: tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria.
Si EL CLIENTE elige pagar con tarjeta de crédito, la transacción tendrá lugar en las páginas seguras de la solución Payplug que garantiza la confidencialidad y la seguridad gracias al protocolo SSL (Secure Soket Layer). En caso de pago por cheque, éste debe ser emitido por un banco francés. Los pedidos pagados por cheque o transferencia se tramitarán una vez cobrado el cheque o la transferencia. Los plazos de disponibilidad y envío comienzan a partir de la fecha de recepción del pago.
www.bakkiecycles.fr confirma la aceptación de su pedido al CLIENTE en la dirección de correo electrónico que éste ha facilitado. Este acuse de recibo especificará el importe exacto facturado y las condiciones de entrega del pedido. La venta sólo se concluirá tras la confirmación de la aceptación del pedido por parte de www.bakkiecycles.fr.
www.bakkiecycles.fr se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un CLIENTE con quien exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. Es también se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que sea cuantitativamente incompatible con els que persiguen un fin no comercial.
EL CLIENTE debe comprobar la integridad y la conformidad de la información que proporciona al realizar el pedido, especialmente en lo que respecta a la dirección de entrega. www.bakkiecycles.fr no se hace responsable de los errores de introducción de datos ni de sus consecuencias (retrasos o errores de entrega, por ejemplo). En este contexto, los costes derivados del reenvío del pedido se cargarán a el CLIENTE. La información personal recopilada para la venta a distancia es obligatoria, ya que esta información es esencial para la tramitación y la entrega de los pedidos, así como para la elaboración de facturas y contratos de garantía. Si no se facilita esta información, no se validará el pedido.
Para modificar o cancelar su pedido antes de que haya sido procesado (facturado, en proceso de embalaje o ya enviado) por los servicios de www.bakkiecycles.fr , EL CLIENTE debe hacer la solicitud lo antes posible por correo electrónico a contact@bakkiecycles.fr. En caso de cancelación aceptada, el reembolso se hará por el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción.
Artículo 6: Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el pedido. EL CLIENTE tiene la opción de que la mercancía se entregue en una dirección diferente a la de facturación. En este caso, tanto la dirección de entrega como la de facturación - En este caso, deben especificarse tanto la dirección de entrega como la de facturación. Los plazos de entrega se dan a título indicativo en www.bakkiecycles.fr en función de determinados parámetros como el día y la hora de recepción del pago del pedido y a reserva de tener en cuenta la disponibilidad indicada en la ficha del producto. Los plazos de entrega anunciados en www.bakkiecycles.fr se entienden a partir de la fecha de salida del almacén de los productos pedidos por EL CLIENTEEstos plazos de entrega no pueden superar los 7 días a partir de la fecha de validación del pedido por parte de www.bakkiecycles.fr para los productos disponibles, en stock en el momento del pedido. Para todos los productos que requieren un periodo de reposición de existencias, productos bajo pedido, este periodo debe añadirse al periodo de entrega.
Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, EL CLIENTE se compromete expresamente a pagar todos los impuestos debidos a la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido en virtud de la legislación del país en el que se recibe el pedido y, en caso de incumplimiento de sus obligaciones, a asumir la responsabilidad exclusiva -y sin recurso- contra www.bakkiecycles.fr - todas las consecuencias administrativas, jurídicas y financieras. Cuando el pedido se refiere a un producto que ya no está en stock, un correo electrónico informará EL CLIENTE. El compromiso de www.bakkiecycles.fr El compromiso de los plazos de entrega sólo es válido a condición de que la dirección de entrega esté perfecta y claramente formulada por EL CLIENTEla presencia del transportista o de una persona autorizada al paso del mismo y la ausencia de cualquier obstáculo, imponderable o caso de fuerza mayor ajeno a la voluntad de www.bakkiecycles.fr y su socio de transporte. La entrega se considera realizada en la fecha de la primera presentación de la mercancía al CLIENTE.
EL CLIENTE está obligado a comprobar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega, antes de firmar el albarán de entrega. Cualquier anomalía relativa a la entrega (daños, falta de producto respecto al albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.) debe indicarse en el albarán firmado por EL CLIENTE que debe notificar www.bakkiecycles.fr por correo electrónico de estas anomalías al recibir el paquete. Si EL CLIENTE confía la recepción del producto a un tercero, asume toda la responsabilidad.
Artículo 7: Devolución por retractación
EL CLIENTE tiene 14 días desde la entrega del producto para devolverlo a la sede del Taller Fernand Gaston para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, que correrán a cargo del CLIENTE.
Para garantizar una mejor tramitación de la devolución, la solicitud de devolución debe hacerse directamente indicando simplemente el motivo de la devolución (desistimiento) sin necesidad de motivar dicha solicitud. Esta solicitud puede hacerse directamente por correo electrónico.
Para aprovechar esta posibilidad, EL CLIENTE debe devolver los productos completos con los accesorios y los manuales de montaje o de uso. En caso de devolución, el cliente debe embalar el artículo en cuestión con cuidado, y puede reutilizar el embalaje original si está en suficiente buen estado. Este derecho de desistimiento sólo está disponible para los consumidores, tal como lo define la ley, y sólo para los productos físicos. Los compradores profesionales no tienen derecho de desistimiento.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por EL CLIENTE durante la transacción. En caso de devolución de un pedido completo o parcial que se haya beneficiado de un descuento en los gastos de envío o de gastos de envío gratuitos, el importe del reembolso del pedido se reducirá en el coste de estos gastos de envío.
Atención: EL CLIENTE debe conservar siempre el embalaje original de los productos, de lo contrario no podrá devolverlos en caso de problemas. De hecho, Correos y todos los transportistas nunca aceptan la entrega de productos que no estén empaquetados en cajas manejables.
Artículo 8: Garantías de los productos
Los productos de la marca ACCESORIOS PARA BICICLETAS BAKKIE tienen una garantía de 2 años.
Otros productos vendidos a través de www.bakkiecycles.fr están cubiertos por una garantía del fabricante, cuya duración se indica en la descripción técnica del producto en www.bakkiecycles.fr. Las condiciones precisas de aplicación de la garantía se definen directamente en los documentos entregados con el producto.
En todos los casos, EL CLIENTE debe poder presentar la factura del producto emitida por la empresa Taller Fernand Gaston para beneficiarse de la garantía del fabricante.
La fecha de inicio de la garantía de un producto es la fecha de la factura de ese producto.
La garantía no cubre los equipos utilizados en competición o en alquiler, los daños debidos al desgaste, al mal uso, a la falta de mantenimiento o a un mantenimiento inadecuado, o a cualquier modificación realizada en el producto después de su entrega.
Esta garantía tampoco cubre :
Sustitución de productos consumibles
Uso no conforme, irregular y anormal de los productos
Defectos o especificidades de un producto mencionado en las fichas de los artículos
Los defectos y sus consecuencias resultantes de la utilización no conforme del producto para su fin previsto
previsto
En caso de devolución EL CLIENTE deberá devolver el/los producto(s) defectuoso(s) tras su aceptación por correo electrónico.
de la empresa Taller de Fernand Gaston.
El coste de la devolución de la mercancía al CLIENTE del equipo nuevo o reparado correrá a cargo de la empresa Fernand Gaston Workshop.
www.bakkiecycles.fr no será en ningún caso responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de www.bakkiecycles.fr se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en su fecha de venta y esto sin posibilidad de recurso hacia la marca o la empresa productora del producto. En cualquier caso, EL CLIENTE se beneficia de la garantía legal de desahucio y de los vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que se pruebe el vicio oculto, el vendedor debe reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador acude a los tribunales, debe hacerlo en un "plazo breve" desde el descubrimiento del vicio oculto (art.1648 del Código Civil).
Artículo 9: Responsabilidades
www.bakkiecycles.fr no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, ya sean materiales o inmateriales.
que podría resultar de :
el mal uso de los productos,
el incumplimiento de las instrucciones de los manuales de uso,
de cualquier error de manipulación,
cualquier uso anormal o que no se ajuste a la finalidad para la que está destinado el producto,
de cualquier causa externa.
Todos los hechos o circunstancias irresistibles, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes se considerarán acontecimientos fortuitos o de fuerza mayor, que las exonerarán de responsabilidad.
Artículo 10: Datos personales
En el momento del pedido, los datos personales del CLIENTE se procesará por ordenador. EL CLIENTE se invita a consultar la ficha "Datos personales"ficha de www.bakkiecycles.fr para obtener toda la información relativa a este punto.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, EL CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar y eliminar la información que le concierne en cualquier momento. Para ello, sólo tiene que enviar un correo electrónico a contact@bakkiecycles.fr o por correo a la sede de la empresa Taller Fernand Gaston.
Artículo 11: Derecho aplicable
Cualquier litigio relativo a las presentes condiciones generales de venta estará sometido a la legislación francesa.
El tribunal competente en caso de litigio será aquel del que dependa la empresa. Fernand Gaston Workshop .
Artículo 12: Mediación en litigios de consumo
En caso de dificultades en la ejecución del contrato de venta, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto primero con la empresa
Taller Fernand Gaston con vistas a encontrar una solución amistosa.
En ausencia de un acuerdo amistoso, si EL CLIENTE es un consumidor, las reclamaciones o los litigios relativos a la validez, la interpretación, la ejecución o el incumplimiento, la interrupción o la rescisión del contrato de venta pueden someterse al mediador del Conseil national des professions de l'automobile (CNPA) inscrito en la lista de mediadores establecida por la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (Comisión de evaluación y control de la mediación de consumo) en virtud del artículo L.615-1 del Código de Consumo francés.
El sitio web www.mediateur-cnpa.fr describe el proceso de mediación propuesto y permite a los clientes presentar una solicitud de mediación en línea. También se puede contactar con el responsable de la mediación por correo, utilizando un formulario de reclamación que puede descargarse del sitio web del responsable de la mediación en la siguiente dirección Sr. Mediador del Conseil national des professions de l'automobile (CNPA) - 43 Bis route cde Vaugirard CS 80016 - 92197 MEUDON CEDEX - (Dirección de correo electrónico: mediateur@mediateur-cnpa.fr).
La empresa Taller Fernand Gaston informa EL CLIENTE de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, destinada a recoger las posibles reclamaciones derivadas de una compra en línea por parte de los consumidores europeos y a transmitirlas a los mediadores nacionales competentes: esta plataforma es accesible en la dirección ec.europa.eu.