Condiciones generales de venta
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PREÁMBULO :
La sociedad " Taller Fernand Gaston " es una sociedad de responsabilidad limitada con un capital social de 2.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 95 rue de l'Aubonnière, 17450 Saint-Laurent-de-la-prée (Francia), inscrita en el Registro Mercantil de La Rochelle (17000) con el número 824 495 030Número de IVA : FR40824495030.
Teléfono: +33 (0)6 49 27 12 60 - E-mail : contact@bakkiecycles.fr
El sitio web " https://www.bakkiecycles.fr/es/ " es propiedad de la empresa Taller Fernand Gaston ".
La marca " BAKKIE CYCLES ACCESSORIES " es una marca registrada de la sociedad " Fernand Gaston Workshop ".
La sociedad " Fernand Gaston Workshop " comercializa los productos de su marca " BAKKIE CYCLES ACCESSORIESbrand, en particular a través del sitio web " https://www.bakkiecycles.fr/es/ ".
La sociedad " Taller Fernand Gaston " también puede seleccionar productos de otras marcas y comercializarlos a través del sitio web " https://www.bakkiecycles.fr/es/ ".
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas concluidas a través del sitio web " https://www.bakkiecycles.fr/es/ " con todas las personas físicas o jurídicas, en lo sucesivo denominadas " EL CLIENTE "....
Toda reproducción, total o parcial, del sitio web " https://www.bakkiecycles.fr/es/ está prohibida, salvo autorización previa por escrito de la sociedad " Taller Fernand Gaston ". Taller Fernand Gaston ".
Artículo 1: Ámbito de aplicación
EL CLIENTE reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta y declara expresamente que las acepta íntegramente y sin reserva, precisándose que esta aceptación no requiere firma manuscrita.
EL CLIENTE puede descargar o guardar las presentes condiciones generales de venta y se le aconseja conservar la versión vigente el día de su pedido en https://www.bakkiecycles.fr/es/.
Los pedidos realizados en https://www.bakkiecycles.fr/es/ comprometen irrevocablemente a EL CLIENTE y serán confirmados lo antes posible por correo electrónico con el envío de la confirmación del pedido, siempre que EL CLIENTE haya rellenado el campo E-mail. La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta, el reconocimiento de tener pleno conocimiento de las mismas y la renuncia a invocar sus propias condiciones de compra u otras condiciones. Esta confirmación indica, en particular, las referencias y el precio de los distintos productos solicitados, así como los posibles gastos de entrega vinculados al pedido. El CLIENTE deberá guardar o imprimir una copia del formulario de pedido hasta que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. Al tratarse de una oferta en línea, sujeta a los caprichos de la transmisión a través de la red Internet, sólo es válida de forma inmediata y a condición de que se envíe por correo electrónico.
a reserva de la aceptación del pedido por parte de https://www.bakkiecycles.fr/es/ y de su socio financiero encargado del pago en línea.
Artículo 2: Los Productos
2.1 Identificación y conformidad de los productos
Los productos propuestos a la venta son los descritos en https://www.bakkiecycles.fr/es/ el día del pedido por EL CLIENTE dentro de los límites de las existencias disponibles. Estas indicaciones se actualizan automáticamente en tiempo real. Sin embargo, un error en la actualización, cualquiera que sea su origen, no compromete la responsabilidad de EL CLIENTE https://www.bakkiecycles.fr/es/.
Las descripciones textuales y las fotografías de los productos de la marca BAKKIE CYCLES ACCESSORIES tienen valor contractual.
En lo que respecta a los productos de otras marcas, las fotografías, textos, gráficos y fichas técnicas proceden de la documentación elaborada por dichas marcas, reproducidas bajo su control y con su acuerdo. En este caso, la responsabilidad de https://www.bakkiecycles.fr/es/ no podrá ser exigida, especialmente en el caso de que un proveedor modifique las características de un producto por cualquier motivo (mejora, evolución de la materia prima, etc.).
Si EL CLIENTE realiza una compra con el fin de utilizarla con un producto que ya posee, deberá comprobar bajo su responsabilidad la posibilidad y la compatibilidad de los productos en cuestión en las descripciones de los productos. https://www.bakkiecycles.fr/es/ no será en ningún caso responsable de las dificultades de utilización o de compatibilidad.
2.2 Disponibilidad
La información sobre la disponibilidad de los productos se facilita en el momento de realizar el pedido.
En caso de indisponibilidad de alguno de los artículos una vez realizado el pedido, EL CLIENTE será informado lo antes posible por correo electrónico, por https://www.bakkiecycles.fr/es/ que podrá entonces proponerle un producto equivalente, que EL CLIENTE podrá aceptar o rechazar libremente.
Artículo 3: Los Premios
Los precios indicados en https://www.bakkiecycles.fr/es/ son precios con impuestos incluidos (TTC) en euros teniendo en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación de la tasa podrá reflejarse en el precio de los productos o servicios. https://www.bakkiecycles.fr/es/ se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose no obstante que el precio de venta retenido por la compra de un producto corresponde al indicado en https://www.bakkiecycles.fr/es/ en el momento del registro del pedido. Los gastos de entrega corren a cargo del CLIENTE y se facturan además del precio de venta de los productos, salvo oferta específica o mención contraria.
Artículo 4. Reserva de propiedad Reserva de propiedad
https://www.bakkiecycles.fr/es/ conserva la plena propiedad de los productos vendidos, hasta el pago íntegro de todas las sumas debidas por EL CLIENTE en concepto de principal, gastos e impuestos. Sin embargo, desde el momento en que EL CLIENTE recibe la mercancía, los riesgos se transfieren a él y, por lo tanto, es su responsabilidad velar por la buena conservación de la mercancía.
Artículo 5: Pedido y pago
Antes de realizar un pedido, EL CLIENTE deberá crear una cuenta en https://www.bakkiecycles.fr/es/. En cada visita, el comprador, si desea realizar un pedido o consultar su cuenta (estado de los pedidos, perfil...), deberá identificarse.
Para pagar su pedido, EL CLIENTE puede elegir entre todas las formas de pago propuestas durante la validación final de su pedido: Tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria.
Si EL CLIENTE elige pagar con tarjeta de crédito, la transacción se realizará en las páginas seguras de la solución Payplug que garantiza la confidencialidad y la seguridad gracias al protocolo SSL (Secure Soket Layer). En caso de pago por cheque, éste deberá ser emitido por un banco francés. Un pedido pagado por cheque o transferencia se procesará una vez cobrado el cheque o la transferencia. Los plazos de disponibilidad y envío empiezan a contar a partir de la fecha de recepción del pago.
https://www.bakkiecycles.fr/es/ confirma la aceptación de su pedido al CLIENTE a la dirección de correo electrónico que éste haya facilitado. Este acuse de recibo precisará el importe exacto facturado y las condiciones de entrega del pedido. La venta sólo se perfeccionará tras la confirmación de la aceptación del pedido por parte de https://www.bakkiecycles.fr/es/.
https://www.bakkiecycles.fr/es/ se reserva el derecho de anular cualquier pedido de un CLIENTE con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior. También se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que sea cuantitativamente incompatible con la persecución de un fin no comercial.
EL CLIENTE debe comprobar la exhaustividad y conformidad de la información que proporciona al realizar el pedido, especialmente en lo relativo a la dirección de entrega. https://www.bakkiecycles.fr/es/ no se hace responsable de los errores de introducción de datos ni de sus consecuencias (retrasos o errores de entrega, por ejemplo). En este contexto, los gastos ocasionados por el reenvío del pedido correrán a cargo del CLIENTE. Los datos personales recogidos en el marco de la venta a distancia son obligatorios, ya que son indispensables para el tratamiento y la entrega de los pedidos, así como para la elaboración de las facturas y los contratos de garantía. La no comunicación de estos datos implicará la no validación del pedido.
Para modificar o anular su pedido antes de que haya sido procesado (facturado, en proceso de embalaje o ya enviado) por los servicios de https://www.bakkiecycles.fr/es/, EL CLIENTE deberá realizar la solicitud lo antes posible por correo electrónico a contact@bakkiecycles.fr. En caso de anulación aceptada, el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el utilizado para la transacción.
Artículo 6: Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada en el pedido. EL CLIENTE tiene la opción de hacer entregar los productos en una dirección diferente de la dirección de facturación. En este caso, deberán indicarse tanto la dirección de entrega como la de facturación. Los plazos de entrega se dan a título indicativo en https://www.bakkiecycles.fr/es/ en función de determinados parámetros como el día y la hora de recepción del pago del pedido y a reserva de tener en cuenta la disponibilidad indicada en la ficha del producto. Los plazos de entrega anunciados en https://www.bakkiecycles.fr/es/ se entienden a partir de la fecha de salida del almacén de los productos pedidos por EL CLIENTE. Estos plazos de entrega no podrán exceder de 7 días a partir de la fecha de validación del pedido por https://www.bakkiecycles.fr/es/ para los productos disponibles, en stock en el momento del pedido. Para todos los productos que requieran un plazo de reposición de existencias, productos bajo pedido, este plazo deberá añadirse al plazo de entrega.
Además, para las entregas fuera de Francia metropolitana, EL CLIENTE se compromete expresamente a pagar todos los impuestos debidos por la importación de productos, los derechos de aduana, el impuesto sobre el valor añadido y cualquier otro impuesto debido en virtud de la legislación del país en el que se reciba el pedido y, en caso de incumplimiento de sus obligaciones, a asumir bajo su exclusiva responsabilidad -y sin recurso contra https://www.bakkiecycles.fr/es/ - todas las consecuencias administrativas, jurídicas y financieras. Cuando el pedido se refiera a un producto que ya no esté en stock, se informará al CLIENTE por correo electrónico. El compromiso de https://www.bakkiecycles.fr/es/ en cuanto a los plazos de entrega sólo es válido bajo reserva de la formulación perfecta y clara de la dirección de entrega por la presencia de EL CLIENTE o de una persona autorizada al paso del transportista y de la ausencia de cualquier obstáculo, imponderable o cualquier caso de fuerza mayor ajeno a la voluntad de https://www.bakkiecycles.fr/es/ y de su socio transportista. La entrega se considera efectuada en la fecha de la primera presentación de la mercancía al CLIENTE.
EL CLIENTE está obligado a comprobar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega, antes de firmar el albarán de entrega. Cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto con respecto al albarán, paquete dañado, productos rotos, etc.) deberá indicarse en el albarán de entrega firmado por EL CLIENTE, quien deberá notificar estas anomalías por correo electrónico a https://www.bakkiecycles.fr/es/ en el momento de la recepción del paquete. Si EL CLIENTE confía la recepción del producto a un tercero, asume toda la responsabilidad.
Artículo 7: Devolución por retractación
EL CLIENTE dispone de 14 días a partir de la entrega del producto para devolverlo a la sede del Taller Fernand Gaston para su cambio o reembolso sin penalización, a excepción de los gastos de devolución, que correrán a cargo del CLIENTE.
Con el fin de garantizar una mejor tramitación de la devolución, la solicitud de devolución deberá realizarse directamente indicando simplemente el motivo de la devolución (desistimiento) sin necesidad de motivar dicha solicitud. Esta solicitud puede realizarse directamente por correo electrónico.
Para hacer uso de esta posibilidad, EL CLIENTE deberá devolver los productos completos con accesorios y manuales de montaje o de uso. En caso de devolución, EL CLIENTE deberá embalar el artículo en cuestión con cuidado, pudiendo reutilizar el embalaje original si éste se encuentra en condiciones suficientemente buenas. Este derecho de desistimiento sólo está disponible para los consumidores, tal y como los define la ley, y únicamente para los productos físicos. Los compradores profesionales no tienen derecho de desistimiento.
El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por EL CLIENTE durante la transacción. En caso de devolución de un pedido completo o parcial que se haya beneficiado de un descuento en los gastos de envío o de gastos de envío gratuitos, el importe del reembolso del pedido se reducirá en el coste de dichos gastos de envío.
Atención: EL CLIENTE debe conservar siempre el embalaje original de los productos, de lo contrario no podrá devolverlos en caso de problemas. En efecto, Correos y todos los transportistas nunca aceptan la entrega de productos que no estén embalados en cajas manejables.
Artículo 8: Garantías de los productos
Los productos de la marca BAKKIE CYCLES ACCESSORIES tienen una garantía de 2 años.
Los demás productos vendidos a través de https://www.bakkiecycles.fr/es/ están cubiertos por una garantía del fabricante, cuya duración se indica en la descripción técnica del producto en https://www.bakkiecycles.fr/es/.. Las condiciones precisas de aplicación de la garantía se definen directamente en los documentos entregados con el producto.
En todos los casos, EL CLIENTE deberá poder presentar la factura del producto emitida por la empresa Taller Fernand Gaston para poder beneficiarse de la garantía del fabricante.
La fecha de inicio de la garantía de un producto es la fecha de la factura de dicho producto.
La garantía no cubre los equipos utilizados en competición o en alquiler, los daños debidos al desgaste, a una mala utilización, a la falta de mantenimiento o a un mantenimiento inadecuado, ni a cualquier modificación realizada en el producto después de su entrega.
Esta garantía tampoco cubre :
- La sustitución de productos consumibles
- El uso no conforme, irregular y anormal de los productos
- Los defectos o especificidades de un producto mencionados en las fichas de los artículos
- Los defectos y sus consecuencias resultantes de una utilización no conforme del producto para el uso al que está destinado
En caso de devolución EL CLIENTE deberá devolver el/los producto(s) defectuoso(s) tras la aceptación por correo electrónico de la empresa Taller Fernand Gaston.
Los gastos de devolución al CLIENTE del material nuevo o reparado correrán a cargo de la sociedad Taller Fernand Gaston.
https://www.bakkiecycles.fr/es/ no será en ningún caso responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país de recepción. La responsabilidad de https://www.bakkiecycles.fr/es/ se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión, valor en su fecha de venta y esto sin posibilidad de recurso hacia la marca o la empresa productora del producto. En cualquier caso, EL CLIENTE se beneficia de la garantía legal de evicción y vicios ocultos (Art.1625 y siguientes del Código Civil). A condición de que se pruebe el vicio oculto, el vendedor deberá reparar legalmente todas las consecuencias (art.1641 y siguientes del Código Civil); si el comprador acude a los tribunales, deberá hacerlo en un "breve plazo" a partir del descubrimiento del vicio oculto (art.1648 del Código Civil).
Artículo 9: Responsabilidades
https://www.bakkiecycles.fr/es/ no se hace responsable de los daños de cualquier tipo, materiales o inmateriales
que puedan resultar de :
- un mal uso de los productos,
- del incumplimiento de las instrucciones de los manuales de instrucciones,
- de cualquier error de manipulación,
- de cualquier uso anormal o no conforme con la finalidad a la que está destinado el producto,
- de cualquier causa externa.
Todos los hechos o circunstancias irresistibles, imprevisibles y ajenos a la voluntad de las partes se considerarán caso fortuito o fuerza mayor, lo que las exonerará de responsabilidad.
Artículo 10: Datos personales
En el momento del pedido, los datos personales del CLIENTE serán objeto de un tratamiento informático. Se invita al CLIENTE a consultar la pestaña "Datos personales "de https://www.bakkiecycles.fr/es/ para obtener toda la información relativa a este punto.
Conforme a la ley informática y libertades del 6 de enero de 1978, EL CLIENTE dispone en todo momento de un derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. Para ello, sólo tiene que enviar un correo electrónico a contact@bakkiecycles.fr o por correo postal a la sede de la empresa Taller Fernand Gaston.
Artículo 11: Derecho aplicable
Cualquier litigio relativo a las presentes condiciones generales de venta estará sometido al derecho francés.
El tribunal competente en caso de disputa o litigio será aquel en el que la empresa Fernand Gaston Workshop. .
Artículo 12: Mediación en litigios de consumo
En caso de dificultades en la ejecución del contrato de venta, EL CLIENTE deberá en primer lugar ponerse en contacto con la empresa
Taller Fernand Gaston con el fin de encontrar una solución amistosa.
A falta de acuerdo amistoso, si EL CLIENTE es un consumidor, las reclamaciones o litigios relativos a la validez, interpretación, ejecución o no ejecución, interrupción o rescisión del contrato de venta podrán someterse al Mediador del Conseil national des professions de l'automobile (CNPA) inscrito en la lista de mediadores establecida por la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (Comisión de evaluación y control de la mediación de consumo) en aplicación del artículo L.615-1 del Code de la Consommation francés.
El sitio web www.mediateur-cnpa.fr describe el proceso de Mediación propuesto y permite a los clientes presentar una solicitud de Mediación en línea. También puede ponerse en contacto con el Mediador por correo, utilizando un formulario de reclamación que puede descargarse de la página web del Mediador, en la siguiente dirección Sr. Mediador del Conseil national des professions de l'automobile (CNPA) - 43 Bis route cde Vaugirard CS 80016 - 92197 MEUDON CEDEX - (Dirección de correo electrónico: mediateur@mediateur-cnpa.fr).
La sociedad Taller Fernand Gaston informa a EL CLIENTE de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, destinada a recoger las posibles reclamaciones derivadas de una compra en línea por parte de los consumidores europeos y a transmitirlas a los mediadores nacionales competentes: esta plataforma es accesible en la dirección ec.europa.eu.